私たちの日常生活でよく目や耳にする「キャンペーン」という言葉。ニュアンスは掴んでいるものの、広く用いられすぎて「本当のところは何なのか」と感じる方も多いのではないでしょうか。

そもそも「キャンペーン」とは、世の中やターゲットに認知してほしい（ファンになってほしい）商品やサービスについて、企業や団体などが組織的にテーマやメッセージ、クリエイティブなどを設定して行うさまざまな活動のことです。
マーケティング分野で行われるキャンペーンは、広告宣伝や販売促進の一環であるため、「売上拡大」「認知向上」「ファン獲得（新規・リピート含む）」などが狙いとなります。

もちろん、マーケティング以外の他の分野でもキャンペーンは行われています。
「政治キャンペーン」などがその一例です。
SNS時代ではどんな分野においても宣伝の要素は少なからず必要で、キャンペーンは訴求したい側とターゲットとの「ひとつのコミュニケーション」手法と言えるでしょう。

今回は、販促に的を絞ったキャンペーンの役割や目的について、代表的な手法を取り上げつつ、分かりやすくご紹介。
さらに手法別に企画を立てる際のポイントについても触れていきますので、キャンペーンを成功させたい方は必読です！

キャンペーンの役割と手法

マーケティングにおけるキャンペーンの役割は様々ですが、主たる目的はキャンペーンを行うことによって、通常以上に販売を促進させることです。
キャンペーンとは一定の期間内に行われるものですから、行う前と後で、売り上げが拡大したり新規顧客が増えたり、成果に繋げることが狙いです。
売上に直結せずとも、キャンペーンをきっかけに、商品やサービスが広く知れ渡ったり、企業イメージが良くなってブランドのファンが増えたりすれば、キャンペーンを行った甲斐があるというものです。

キャンペーンの手法も実にさまざまで、時代や流行によってベストとされる手法も変化しがちです。
特にSNSが普及して以降はデジタルインセンティブを用いたキャンペーンが主流となってきています。

広告キャンペーンと販促キャンペーンの違い

常に明確な線引きが行われている訳ではありませんが、あえて切り分けるなら、「広告（広く知らしめること、関心を引きつけること）」に特化しているのが前者であり、主にマス広告を使った宣伝活動を指します。それに対して、後者は「販促（販売を促進させること）」が狙いなので、前者と比較して手法も期間も多種多様です。

どちらもキャンペーンによって「売上拡大」「ファン獲得」「認知拡大」「顧客満足」につなげる点では同じですが、販促活動の1つの手法として広告が用いられるので、俯瞰的に見れば、前者は後者に属していると言えるでしょう。

キャンペーンの代表的な手法

インターネットやスマートフォンの普及によって、キャンペーンのツールやアイデアは大きく様変わりしましたが、ベースとなる手法には大きな変化は見られません。
代表的な手法を4つ、ご紹介しておきます。

特典付きキャンペーン

最近よく見かけるのが「SNSフォロワー○○人達成！感謝還元キャンペーン」や「毎月○日は○○の日キャンペーン！対象商品○％オフ」といったものです。
SNSフォロワーを対象に割引や景品などの特典を用意することで、売上拡大に繋げたり、新規顧客の獲得が見込めたりします。

商品割引キャンペーン

例を挙げると「○○お買い上げ、２着目半額キャンペーン」。
こちらもスーパーや商業施設、アパレルショップなどでよく見かける、お馴染みの手法です。通常よりお得に購入できることで顧客の購買意欲は一時的に高まりますが、リピーターへと育てるにはSNSフォローやポイントカード発行などと絡めた企画が必要です。

サンプル配布キャンペーン

化粧品の新商品発売時などに多いのが、「試供品（サンプル）配付キャンペーン」です。
「３ヶ月無料体験」なども該当します。実際に商品やサービスをお試しいただき、メリットを実感いただくことで、後日商品の購入や、サービスの有料継続へと繋げるのが狙いです。

プレミアムキャンペーン

こちらは抽選や懸賞などを通じて実際の商品を提供する、プレミアム感の高いキャンペーンです。
例えば、「SNSに#○○付けて投稿すれば、抽選で○名様に○○プレゼント！」といった内容です。
オープンキャンペーンとクローズドキャンペーンがあり、オープンは販促よりも認知度アップが狙いのため、大勢の方が参加できる（敷居が低い）条件にしているのが特徴です。
クローズドの場合は、実際に商品を購入して、応募券を獲得したり、スタンプを集めたりしてから応募します。
購入が条件となるため、キャンペーンの参加条件（ハードル）は上がりますが、商品の販売促進効果は高まります。

キャンペーンの好事例

キャンペーンにはさまざまな手法があるなか、実際に企業や団体はどんな手法を選択し、成功させているのでしょうか。直近に行われた好事例を取り上げて、ご紹介します。

Dear-Natura × DELISH KITCHEN GOLDレシピキャンペーン

2021年9月16日～10月15日の期間限定で 実施されたコラボ型キャンペーンです。協賛する企業はDear-NaturaとDELISH KITCHENです。
応募方法は2通りあり、1つは、GOLDレシピ動画を視聴して、クイズ＆アンケートに答える方法。
もう1つは、TwitterでDELISH KITCHENの公式アカウントをフォローした後、公式アカウントから投稿されるキャンペーン対象ツイートの動画を視聴して、投稿下の4つの選択肢から1つを選んでキャンペーン期間内に投稿する方法です。
いずれも景品はディアナチュラゴールド(サプリメント30日分)で、抽選で300名の方に当たります。
高まる健康志向を追い風にしたい企業が新たなファン層を取り込むにはぴったりのキャンペーンだと言えるでしょう。

街のPayPay祭りキャンペーン

電子決済サービスPayPayによる2021年9月13日〜11月28日の期間限定で実施済みの「がんばれ！まちのお店」キャンペーンです。
「さぁ、一緒に経済を回しましょう」と誘うその内容は、対象店舗のQRコードを読み取り、PayPay残高で支払うと、最大20％（上限1,000円相当）が消費者ではなく、応援したいまちのお店に上乗せして支払われるもの。
対象店舗は毎週金曜に追加され、コロナ禍で冷え込んだ消費行動の火付け効果を高めます。
従来のキャッシュバックキャンペーンとはひと味違う、誰の心にもある地域振興への想いや社会貢献意欲を突いたキャンペーンです。

呪術廻戦×ライオン　見直そう！特級オーラルケアへ！キャンペーン

2021年10月1日〜12月31日まで全国のドラッグストアで実施された、ライオン株式会社とTVアニメ『呪術廻戦』がコラボレーションしたキャンペーンです。
その内容は、期間中、オーラルケア検定などの各種ミッションをクリアすれば参加できるものや、対象商品を200円（税込）または500円（税込）以上購入すればオリジナルデザインの呪術廻戦コラボ賞品が抽選で当たるというもの。
急増する呪術廻戦ファンなら思わずドラッグストアへ駆け出したくなるキャンペーン内容です。

キャンペーンを企画する際のポイント

上記に取り上げた、いくつかの好事例を参照いただくと一目瞭然なのですが、キャンペーン成功の最大の秘訣は、その内容が「魅力的である」だということです。
対象とする顧客にとって魅力的なキャンペーンを打ち出すことによって「参加したい」意欲に火を付けるのです。顧客にとって「魅力的」なキャンペーンはいずれも以下のポイントを押さえた内容になっています。

・割引や特典など、インセンティブが魅力的である
・気になる商品の試供品(サンプル)がもらえたり、実体験ができたりするので、魅力的である
・（SNSフォロー等により）定期的に有益な情報がもらえるので、魅力的である
・期間限定でお得感があり、魅力的である

みなさんがキャンペーンを企画したり、アイデアを出す際には、準備段階からきっちりとキャンペーンを行う目的や目標を明確にすることと合わせて、上記のポイントを押さえるようにしてみてください。

まとめ

最後に言えることは、キャンペーンは企業にも顧客にも相互利益の高い「Win-Winのマーケティング」だということ。
キャンペーンを行うことで企業は新商品やサービス、ブランドイメージなどを浸透させたり、購買意欲を促進させたりすることができ、成功すれば、売上拡大が見込めます。
顧客にとってはキャンペーンに参加することで、景品や割引などのインセンティブが受けられたり、試したかった商品やサービスをお得に体験できたりすることで、大きなメリットが得られます。

そんなキャンペーンを考えるマーケティング担当者にとっても、ノウハウや手法を押さえることはさることながら、根底として、企業や顧客を「楽しませる」気持ちが重要です。

「こんなキャンペーンがあったら、世の中、きっともっと楽しいだろうな」。
巷でバズっているキャンペーンや「成功」と評される事例の多くは、そんな自由な発想から生まれたキャンペーンなのです。

成形（成型）とは？

プラスチックなどの樹脂・陶磁器・ガラスなどの素材に対し、ある一定の形づけをすることを「成形」と言います。一般的には、素材の中でも、樹脂素材で立体物を作ることを成形と呼ぶ場合がほとんどです。
ノベルティグッズ制作の観点からは、成形して制作するグッズは、他のグッズと比べ、品質管理および生産・スケジュール管理の難易度が高いと言われています。

一方、樹脂素材を成形したノベルティグッズは、丈夫で長く使えることに加え、オリジナリティが発揮できるため、ここぞという販促企画で投入したいところです。
成形には、材質や用途別に様々な工法があります。それぞれの工法の特性を把握して、トラブルを未然に防ぎたいものです。

樹脂素材の成形で制作したノベルティグッズの例

協会に対して個人で協賛した人への返礼品として、特製のコンパクトミラーを制作したのが「東京都パワーリフティング協会」。

個人単位で協賛者になる人は、パワーリフティングに精通している人が多く、競技に詳しい人だからこそ喜んでもらえる面白いものを作りたかったとのこと。
大会で使用されているバーベルプレートを模したオリジナリティ溢れるコンパクトミラーは、光沢を付けるなど彩色にも工夫を凝らしており、こだわりの一品に仕上がっています。

樹脂の種類は大きく分けて2つ

成形と言っても、材料として使われる樹脂（プラスチック）は様々です。
そして、それらの樹脂は、熱可塑性樹脂と熱硬化性樹脂とに大別できます。

熱可塑性樹脂

成形後に加熱すると変形する樹脂を「熱可塑性樹脂」と言います。
加熱で変形した樹脂を再び冷やすと、固く硬化することが大きな特徴です。
また、熱可塑性樹脂は、温度によって液状と固体の状態の間を行き来することができるため、リサイクルが可能です。
熱可塑性樹脂の例：PE（ポリエチレン）・PP（ポリプロピレン）・ABS（ABS樹脂）など

熱硬化性樹脂

成形後に加熱しても変形しない樹脂を「熱硬化性樹脂」と言います。
熱硬化性樹脂は、一度生成されたら、再び熱しても液状になりません。
すなわち、温度変化による影響を受けにくいため、機械的強度と耐熱性に優れるという特長があります。
熱硬化性樹脂の例：シリコン樹脂・メラミン樹脂など

ノベルティでよく使われる樹脂と用途の例

成形して作成するノベルティ・グッズで使われる素材は様々です。
中でも、これまでも多くのグッズで使われてきたABS（ABS樹脂）について、詳しく説明します。

ABS樹脂は、A (アクリロニトリル)・B (ブタジエン)・S (スチレン) の3種類の成分を組み合わせた樹脂です。
よって、これらの3つの成分の長所を合わせ持っていることから、加工性や硬度、耐衝撃性にも優れています。
光沢があり見た目にも美しい外観を持つだけでなく、着色も可能。さらには難燃化や繊維強化もできることから、最もバランスの良い素材のひとつとされています。

ABS樹脂は汎用性が非常に高いため、ゲーム機・OA機器・電機製品など身の回りの様々なものに用いられています。
なお、外観は完全な透明ではなく、薄い黄色（または肌色かアイボリー）です。
ABS樹脂を利用したノベルティグッズの例には、次のようなオリジナル「マルチスタンド」があります。

ABS樹脂を利用したノベルティグッズの例

西武ライオンズがイベント期間中の来場特典として制作したのが、ハンド扇風機です。

このハンド扇風機は、西武ドームの形をしていて、ファン心をくすぐるオリジナルデザインのハンディファンになっています。
自宅や会社の机などに置いて使うのはもちろん、首から掛ける、持つ、置くの3WAYに対応しており、応援の際に両手がふさがっていても使用できるなど、さまざまな使い方ができます。
このように、自由な形状が可能なうえ、強度、メカなどを内蔵する製品に向いているABS樹脂は、汎用性があり、多くの成形品の素材に使われています。

なお、この「ドーム風ハンド扇風機」は、西武ライオンズが夏期に開催しているの「ライオンズフェスティバルズ」の来場者全員に配布するグッズとして制作されました。

成形方法のさまざまな種類

樹脂を成形する方法には、射出成形（インジェクション成形）・ブロー成形（中空成形）・ローテーション成形・注型成形・真空成形（バキューム成形）など、様々な種類があります。
いずれの成形方法でも、樹脂を加熱して溶かしたものを、金型など所定の形に流し込み、冷やして固めた後、取り出すというのが、基本的な原理です。
成形方法は、グッズの形状や樹脂の種類、樹脂特性やコストに合わせて最適な方法を選択します。

ここでは、樹脂の様々な成形方法のうち、ノベルティグッズで良く使われる「射出成形」について説明します。

「射出成形」とは？複雑な形状でも容易に大量生産

射出成形は、樹脂などの素材を加工するために広く導入されている成形方法です。

素材を加熱して溶かし、金型に送り込んだ後、冷やすことで成形します。複雑な形状の製品を大量かつ素早く生産できることが射出成形の大きな特長です。

射出成形の流れ

1.　金型を挟み込む（金型と金型の間に、制作するグッズの形状をした空間を作ります）
2.　素材を熱で溶かして金型内に流し込む（射出）
3.　冷却して固化してから金型を取り除く
4.　着色などを経てグッズ完成

成形によるグッズ制作で気をつけたいポイント

樹脂素材を成形してノベルティグッズ制作したい場合に、注意すべき点があります。
射出成形でグッズを制作するときのフローも含めて、気をつけたいポイントを紹介します。

成形によりグッズを制作するときのフロー

射出成形の工場でオリジナルグッズを制作する場合、企画から量産までの工程と制作フローは次の通りです。

成形方法によって異なるものの、樹脂素材の成形では、原型や金型の作成が必要になるため、グッズ量産の前段階で時間がかかります。

◯原型の作成

設計図をもとにグッズの原型を制作します。
この原型は仕上がりの確認用で、柔らかく形状の修正が容易にできる「クレイ」などで作られます。
最初の原型が完成するまでに要する日数は、1週間～10日間ほどです。その後、原型の確認と修正を繰り返して仕上がりの状態を決定します。

◯金型の作成

次の工程が、金属でできた型である「金型」の作成です。
この金型に、溶かした樹脂素材を流し込んで成形。グッズを量産します。
射出成形の場合、金型の作成にかかる時間は1か月程度です。
金型が完成したら、実際に金型でグッズの完成品を制作する試打（トライショット）を行って、金型のチェックと修正を行います。

◯量産

金型の不具合が解消されたら、実際のグッズの量産に入ります。

成形の制作フローにおける注意点

成形でオリジナルグッズを制作する場合、特に注意したい点が3点あります。

◯十分な制作期間が必要

実際のグッズ量産の前に、原型の作成から金型の修正まで、最低でも60日以上の準備期間が必要になります。
グッズの配布開始日から逆算して、十分な期間を確保して全体スケジュールを作成しましょう。

◯工程数が多いためチェックポイントが多い

成形によるグッズ制作は、多数の工程を経て行うために、販促担当者による確認・チェックを要する場面が多々あります。
特に重要なのが、次の3つのチェックポイントです。
・原型のチェック：原型の校正を行います。原型の最終確認後は、サイズや形状を変更できません。
・試打（トライショット）品のチェック：金型が完成したあとの試打で制作したグッズを確認します。
・最終試打品のチェック：量産に入る前の最終確認です。

金型の作成には高額な費用がかかるため、金型の製作工程に進んでしまった後には変更ができません。
試打（トライショット）品のチェックは、次に説明するような量産で起こりうる欠陥や不良をチェックするための工程です。
着色も含めて外観やサイズは、原型のチェックでしっかりと確認しておきましょう。

成形で起こりやすい欠陥・不良の例

樹脂成形では、材料や成形方法によって陥りやすい欠陥・不良が決まっています。欠陥・不良には発生する理由が必ずあるため、起こりやすい欠陥に関する知識を身に着けておくことで、トラブルを未然に防ぐことができます。

例えば、成形品上の分割線（パーティングライン）から樹脂がはみ出す「バリ」は、樹脂成形で頻発する不良のひとつです。
「バリ」の発生原因は、金型の合わせ目の精度不足や樹脂の射出量が多すぎることなどです。

まとめ

ノベルティ・グッズ制作に役立つ成形の基礎知識を紹介してきました。

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販促で成功するために年間行事は絶対把握

総務省統計局が発表している「家計簿からみた365日～日別集計結果」は、顧客の消費行動とカレンダー・年間行事には強い相関関係があることを指摘しています。

1世帯あたりの日別支出金額は、365日一定ではありません。
菓子類の消費行動を例にすると、クリスマス・イブの12月24日、バレンタインデー前日の2月13日、子供の日の前日5月4日といったイベントの前日に、菓子類の支出が増えるという顕著な傾向があります。

販促計画を立てる際には、まず販促カレンダーを確認し、年間行事やイベントを上手く利用した企画や施策を立てることが、販促成功の近道と言えそうです。

次から、1月から12月まで、各月の特徴とノベルティグッズの事例を紹介してきます。

受験に卒業式　頑張る人を応援するグッズが熱い1月から3月

1月から3月は、4月からの新生活に向けて勉強したり、準備したりと忙しいシーズン。その頑張りを応援するノベルティグッズなら、企業ブランディング効果も期待できます。

1月

受験シーズンが本格化。受験生応援キャンペーンが増えるのが1月です。
また、元旦からの新春初売りや福袋など、縁起物をテーマにした販促も多く展開されています。

2月

2月といえば、定番化しているハレのイベント「バレンタインデー」。
近年は、男性への本命チョコや義理チョコが激減した一方、友達に贈る「友チョコ」への人気が高まっています。
バレンタインデーは、女性から男性へ贈るイベントではなくなり、性別不問のイベントへと進化を遂げました。

3月

卒業をテーマに、若年層へのリーチとブランド認知を狙ったキャンペーンが増える3月。
卒業式　・歓送迎会　・引越しなど、変化ごとの多い3月に合わせて、商品リニューアルと販促キャンペーンを行う企業も多くなります。

新生活スタートにGW　アクティブな活動に役立つグッズが人気の4月から6月

暖かくなり、外に出かけたい気分になる4月から6月には、ウキウキ気分を後押しする楽しいノベルティグッズが目白押しです。

4月

新生活が始まる4月に合わせ、新商品発表も増える月。新生活応援キャンペーンなどが目立つようになります。

5月

ゴールデンウィーク到来の5月。大型連休となるだけでなく、過ごしやすい気候も相まってレジャーに関するノベルティグッズに人気が集まります。

6月

行事といえば父の日くらいで、地味な印象の6月。
一方、梅雨明けと同時に猛暑が到来するシーズンでもあり、梅雨を快適に過ごそうというキャンペーンや暑さ対策キャンペーンが展開される月となっています。

熱中症対策グッズなど夏の行楽をサポートするグッズが喜ばれる7月から9月

昨今では気温上昇の影響もあり、熱中症対策は7月から9月というシーズンの大きなテーマとなりました。
クールアイマスクやドリンクなど熱中症対策グッズは、ノベルティにも取り入れやすいものが多く、販促担当者としてはありがたい季節とも言えそうです。

7月

熱中症への対策が必須となる7月。熱中症や暑さ対策をテーマにしたキャンペーンが盛り上がる月です。

8月

夏休み到来の8月。猛暑とは言え、野外フェスや花火大会など心躍る夏イベントをテーマにしたキャンペーンが企画される月です。

9月

敬老の日や秋分の日など、秋の行楽シーズンには早く派手さには欠けるものの、暑さも和らぎ落ち着きを取り戻す9月。
防災の日（9月1日）に合わせ、啓蒙も兼ねて防災に関連した販促を展開する企業も少なくありません。

クリスマス到来　冬のボーナス商戦とリンクし販促予算も高め傾向　10月から12月

12月の年末・ボーナス商戦に向けて、販促予算も高め傾向となるのが10月から12月のシーズンです。
秋は気候も良く、ハロウィンや運動会などのイベントとも関連させた販促アイデアも増加します。

10月

過ごしやすい季節ということもあり、10月にはハロウィンやブライダル・運動会など、様々なイベントが行われます。

ただし、2021年現在、新型コロナウイルス感染拡大の影響もあり、大規模なイベントは開催しにくくなっています。

店舗の万全な感染症対策による安心感を集客につなげたり、逆におうちハロウィンなど自宅で楽しめる販促イベントを企画するのも良いでしょう。

11月

七五三や文化の日、いい夫婦の日など10月に続いて行事・イベントが続く11月。
同時に、暖かく冬を迎えることをテーマにした販促キャンペーンを展開するのに適切な時期です。

12月

年間で最大のイベントと言えばクリスマス。冬のボーナスの支給月である12月は、ボーナス商戦で成功を収めるため、販促予算を高めに設定する企業も増えます。
12月に相応しいノベルティとして、ブランケットやカイロなど機能性に富んだ防寒グッズも人気です。

販促カレンダーを無料プレゼント

1年間を通して、シーズンごとのノベルティグッズの事例を紹介してきました。
年間の販促計画を立案する際に、販促カレンダーを参照しながら、具体的に各月において何をするのか、どのようなノベルティグッズを配布するのかまで決めておきましょう。

しっかりと練られた年間計画があれば、月間の販促企画のスピードとキャンペーンの精度が上がります。

NOVEZOは、販促に役立つ「ノベルティグッズに特化した販促カレンダー（下半期編）」を無料公開しています。
本記事の下に設置したバナーからダウンロードして、ぜひ販促にご活用ください。

また、ご紹介した事例はほんの一例です。お問合せいただければ、業界別・シーズン別のノベルティ事例や制作会社をご紹介いたします。
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とはいえ、新型コロナウイルスによって経済活動が甚大な影響を受けている現在、消費者動向の変化を視野に入れたプロモーション活動が必要となります。「ウィズ・コロナ」「アフター・コロナ」に順応するための「新しい生活様式」に見合ったマーケティング活動が欠かせないということです。

そこで今回は、従来のセールスプロモーションと対比しながら、これから行うべきプロモーションや最新の事例について、ご紹介します。

これからのセールスプロモーション

新型コロナウイルスの感染拡大を受けて、私たちの生活は一変しました。政府による緊急事態宣言が解除され、さまざまな救済措置が取られる現在も“自粛ムード”は完全に払拭されたとは言い難い状況であり、いまだ経済活動に大きな影を落としています。

こうした状況は、マーケティングにも少なからず影響を及ぼしています。
その影響も一様ではなく、三密が避けられないライブイベント、カンファレンスなどは当面自粛対応が続くと予想され、マーケティング費用を投じても効果が薄い分野だと言えます。

逆に、皮肉なことにコロナ禍でオンライン化は進まざるを得ず、オンラインメディアやバーチャルイベントといったオンライン事業に投じるマーケティング費用は効果が高くなっています。
このことは、今後ますますマーケティング効果が高まることが期待される分野と、そうでない分野との“仕分け”が進んでいくことを示唆しています。

今までのSP

従来のセールスプロモーションでは、展示会への出展やイベント開催、店頭サンプリングのように、オフラインでの施策が主流でした。
しかし、先述のとおり、新型コロナウイルス感染拡大の影響もあって、オンライン化へのシフトが速まりつつあります。
「ビフォー・コロナ」でも、オフラインでの施策は費用対効果が計測しづらく、また一時的な売り上げ増しか期待できないなどの課題があり、デジタルマーケティングを用いた手法が増えていたことも、オンライン化への“追い風”となったのは事実です。

今まで同様、広告を用いて、より多くの人に自社商品やサービスの魅力を伝え、認知度をアップさせたその先に、“購入への動機付け”を促すセールスプロモーションを行う戦略そのものに大きな変化はありませんが、時流に即したマーケティング手法を取り入れていくことは必須です。

オフラインの実体験とオンラインの手軽さ

もちろんオフラインにはオフラインの、オンラインにはオンラインの長所があります。
デジタル活用の長所は何と言っても「手軽である」ことです。
特に、SNSなどを中心としたデジタルコンテンツへの依存度が高い若年層がターゲットである場合、訴求力は大きくなります。

コロナ禍では「店頭」「イベント」系のプロモーションがその機能を一切果たすことができなかったものの、実際に「体験」するというオフラインの魅力が薄れたわけではありません。
むしろ今後は、【オンラインの手軽さ×オフラインの体験】を組み合わせたセールスプロモーションが主流となることは間違いありませせん。

最新セールスプロモーション事例

ニューウェーブ（新形態）とでも言うべき、新しいプロモーションとはどんなものでしょうか。
なにごとも“百聞は一見に如かず”です。
最新事例をご紹介しながら、これからのセールスプロモーションについて考察していきます。

デジタルマーケティング術の好事例

IT技術の進歩により、今や、誰もが簡単にオンラインの利便性を享受する世の中です。
これまでは現地に足を運んで買い物をしていた年配層も、コロナ禍での外出自粛などをきっかけに、これまでよりも一層SCサイトでの購入やSNSなどでの情報収集などに積極的に取り組む人が増えました。
デジタルマーケティング活用が奏功するターゲット層は確実に広がりつつあります。
したがって実店舗のみ、ECサイトのみ、といった“分断型”ではなく、QRコード付きのチラシやDMからオンラインへ誘導する仕掛けを講じて開封率を高めたり、顧客管理を効率化することでサービスの質を高めたり、従来のオフラインサービスにITを駆使した“横断型”のセールスプロモーションを展開するのが主流です。

JTのオウンドメディア

先述の“横断型”セールスプロモーションを展開する好事例として、JT（日本たばこ産業株式会社）をピックアップします。
そもそもJTの主要セールス品目であるたばこは、たばこ広告の自主基準にのっとり、大々的なセールスプロモーションを展開することはご法度です。
禁煙・分煙志向が高まる近年ではなおさら、喫煙を助長するような活動はできません。
そんな厳しい状況にありながらも、オフラインでは店頭や喫煙所でのキャンペーン、ノベルティの配布といった地道な活動を行いながら、同時に、オンラインでは複数のオウンドメディアを運営して会員（TスモーカーズID）を募り、景品への応募や限定商品の購入が行えるポイント制度を導入。
たばこという商品の特性上、会員登録の際には成人である必要があり、身分証明の提示は欠かせません。
逆に、精度の高い顧客情報の収集が可能となり、商品やサービスへ還元できるため、さらなる顧客ロイヤリティーの強化に成功。
「自社商品はセールスプロモーションに不向き」と考える企業こそ、大いに参考にしたい事例です。

クリアアサヒポイントシステム

もう1つ、“横断型”セールスプロモーションの好事例としてご紹介したいのが、アサヒビール株式会社が展開中のクリアアサヒポイントシステムです。
商品に貼付されているシールを集めて応募するのは従来通りですが、シール裏面に印字された二次元バーコードを読み込むだけ、LINEで簡単に応募できる仕組みです。
オンライン施策として幅広い世代に浸透しているLINEを使っている点、1ポイントからエントリーできる点、コロナ禍で増えた家飲みを意識した多種多様な賞品展開など、見習うべき点は多数あります。

セールスプロモーションを行う上でのポイント

これまでもこれからも、セールスプロモーションを成功させるためには、いくつかのポイントがあり、それらを押さえておくことが重要です。

目的

最初に決めておきたいのが、セールスプロモーションを行う「目的」、すなわちゴールです。
「目標」と言い換えても構いません。
場合によってはゴールは1つとは限らず、プロセスの中で複数設定する必要もあるでしょう。
大きな目標を掲げた場合には、いきなりゴールを目指すのではなく、小さな目標を設定することで段階を踏むことも重要です。

ターゲット

目的（ゴール）が決まれば、次は見込み客（ターゲット）を想定しましょう。
ターゲットを見据え、その特性や動向を分析し、ニーズやウォンツを明らかにすることで、「何をすべきか」が具体的になります。
データベースなども活用して、しっかりと分析を行うことで、ブレやズレのないセールスプロモーションが可能となります。

興味喚起

ゴールもターゲットも決まれば、次は「興味喚起」です。
POP広告、商品サンプル、カタログ、Webサイトなど、さまざまな販促ツールを活用して、ターゲットの興味・関心を引きつけます。
セールスプロモーションと聞いて誰もがまず思いつくのがこの部分でしょう。
商品の存在を知らせること（広告）から始まり、ニーズやウォンツを刺激して商品を記憶させ、最終的には商品購入へと繋げる。
こうした一連の意思決定の流れをAIDMAと言い、マーケティングの基本です。

フォロー

商品やサービスを購入してもらって終わり。
そんな一時的な、一過性のプロモーションでは継続的な業績向上は期待できません。
キャンペーン後にアンケート調査を実施するなど、アフターフォローにこそ力を入れ、次へ繋げる（リピート率アップ）を図りましょう。
長期視点で顧客を育てるという意識が大切です。

効果測定

「投下したコストに見合った効果が得られたのかどうか」。
アナログなオフライン施策だけで正確に費用対効果を探るのは難しいですが、オンラインと組み合わせることで、効果測定や分析が可能になります。
会員登録やアンケート結果など、セールスプロモーションで得た顧客情報などのデータは一元管理して、費用対効果の測定や顧客満足の数値化に努め、今後に役立てます。

まとめ

いかがでしょうか。
新型コロナウィルスの感染拡大をきっかけに、私たちが「新たな生活様式」を求められたように、セールスプロモーションにおいても「新しい形態」を模索することの大切さや必要性を実感いただけたのではないでしょうか。

経済活動含め、消費動向含め、世の中のあらゆる“動き”が今後ますますオンラインへとシフトすることが予想される以上、マーケティングもその“ベクトル”を見誤ってはいけませんが、従来のオフライン施策がなくなるわけではありません。
限られた予算の中で取捨選択をしっかりと行いながら、「最善策」を練っていきましょう。

新しいセールスプロモーションの導入をお考えの方は、お気軽にNOVEZOにご相談ください。
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景品表示法とは

「景品表示法」には、商品・サービスに付けるおまけやプレゼントなどの「景品類」と広告やパッケージの「表示」のルールが定められています。
また、景品表示法は正式には「不当景品類及び不当表示防止法」といい、次の4種類の違反について規定しています。

・優良誤認表示
・有利誤認表示
・その他内閣総理大臣が指定する表示
・過大な景品提供

このうち、ノベルティを配布する事業者が守らなくてはならない「過大な景品提供」を中心に見ていきましょう。

景品表示法が生まれた背景

景品表示法では、過大な景品の提供を禁止しています。限度額を超えるノベルティを配布してしまうと、景品表示法違反となるため注意が必要です。
「こちらが無料で配るものなのだからいくらでも良いのでは？」と思う人もいるかもしれませんね。
そもそも、なぜ景品表示法が生まれたのでしょうか？

景品表示法の制定は、昭和37年（1962年）の高度経済成長時代の真っただ中。
テレビなどの広告媒体も発達し、「チューインガムで100万円」や「○○を飲んでハワイに行こう」など、本来ありえない景品をアピールする派手な広告がはじまりました。

ところが、商品そのものよりも遥かに価値の高い景品が付属してしまうと、消費者の物価感覚や商品選びの基準が歪んでしまいます。
この問題を解決するため、不当表示広告とともに”不当誘引行為”を規制する「景品表示法」が制定されました。

景品表示法での”景品”

景品表示法上での“景品”とは、次のようなものです。

景品＝顧客を誘引する手段として取引に付随して提供する物品や金銭など
（参考：景品類の定義/消費者庁）

具体的には、物品・土地・建物・金銭・金券・当せん金品付抽選券・株券・商品券・映画や演劇の観覧券・スポーツ観戦や旅行へ招待・労務など、幅広い金品が景品として定義されています。
ただ、値引きやアフターサービスは、景品に含みません。

そして、景品表示法での、景品提供のルールには次の3種類があります。

・総付景品に関するもの
・一般懸賞に関するもの
・共同懸賞に関するもの

次項より、具体的な事例を交えながら、それぞれの規制について見てみましょう。

全員に配布する景品に対する規制は？

「購入した人全員にエコバッグをプレゼント」、「ペットボトルの飲み口に綿棒やペットボトルホルダーなどの小物を付ける」、「展示会の来場者にペンやクリアファイルを配布する」、「初版1000点限定でオリジナルポストカードを付ける」など、来店者やサービスの利用者にもれなく提供する金品は「総付景品」と呼ばれています。

「総付景品」に対する制限は次のとおりです。

例えば、「○○社のハンドソープ4点セットで980円！さらにAmazonギフト券300円分がもれなく付いてくる！」などというキャンペーンは、1,000円未満の取引での景品最高額200円の条件を満たしていないため、景品表示法違反です。

また、「○○ストアで5,000円購入すると、1,500円のティーカップセットがもらえる」などというキャンペーンも、1,000円以上の取引で10分の2以上の景品提供をしているため、景品表示法違反となります。

くじ引きで景品を配るときの規制は？（一般懸賞）

「店舗入り口でガラポン抽選会を開催して、当選者に景品を配る」、「クイズに回答してもらい、正解者にプレゼントを贈る」、「商品のパッケージに一定の確率で秘密のプレゼントを忍ばせる」など、商品・サービスの利用者に対し、景品付きでくじ引きやクイズ・パズルなどを行うことを「一般懸賞」と呼びます。

「一般懸賞」に対する制限は次のとおりです。

例えば「購入額に関係なくガラポン抽選会に参加OK！一等にはハワイ旅行をご用意」などというキャンペーンは、5000円未満の取引の場合、取引価額の20倍までの景品という条件を満たしていないため、景品表示法違反です。

また、懸賞を活用して得る売上予定総額が100万円である場合、「総額10万円をプレゼント！」というキャンペーンは、懸賞に係る売り上げ予定総額2％までの限度額を満たしていないため、景品表示法違反となります。

合同で行う懸賞で景品を配るときの規制は？

では、「○○商店街歳末抽選会を開催し、当たりを引いた人にプレゼントする」、「○○市内ラーメン店10軒合同！大抽選会」など、複数の事業者が参加して行う懸賞の場合はどうでしょうか。

このような懸賞を「共同懸賞」と呼び、行う場合の制限は次のとおりとなっています。

例えば「一等は、50万円相当の家電製品一式！」などというキャンペーンは、景品類限度額30万円という条件を満たしていないため、景品表示法違反です。

また、懸賞を活用して得る売上予定総額が1,000万円である場合、「総額50万円分をプレゼント！」というキャンペーンは、懸賞に係る売り上げ予定総額3％までの限度額を満たしていないため、景品表示法違反となります。

景品表示法に違反するとどうなる？

次に、景品表示法に違反してしまった場合の罰則が気になるところです。
消費者庁や都道府県は、景品表示法に違反する景品を提供している事業者に対し、「措置命令」で再発防止を命じます。

措置命令とは

原則として、措置命令を受けた場合、事業者は不服がないかぎり命じられた措置をとる必要があります。
ただ、言い分がある場合には、審査請求や取消訴訟で不服申し立てができます。

措置命令に従わない場合は罰金も

不服申し立てをせずに措置命令が確定した後も、その命令に従わない場合、次のような罰則が科せられます。

事業者の代表者等に対し
2年以下の懲役又は300万円以下の罰金
従業員とは別に法人に対し
3億円以下の罰金

この他、措置命令を出すために必要な範囲で報告や帳簿書類などの提出を求められますが、提出しなかったり、報告が虚偽だった場合も次のような罰則が科せられます。

最大1年の懲役または最大300万円の罰金

まとめ（こちらの表が便利！）

各景品の限度額や最高額をこちらにまとめました。

今回、キャンペーンで配布する景品やノベルティが過大にならないように守る法律「景品表示法（景表法）」について紹介してきましたが、
景品表示法に違反してしまうと、措置命令を受け、その事実が公表されることになります。
景品表示法を守っているかという観点でも注意しながら、ノベルティの検討をしましょう。